金融ADR制度における苦情処理措置および紛争解決措置について

「金融ADR(裁判外紛争解決)制度における苦情処理措置および紛争解決措置について」を公開しました

  • ADR(Alternative Dispute Resolution)
    訴訟手続によらず民事上の紛争の解決をしようとする当事者のため、公正な第三者が関与して解決を図る手続の総称。